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よくあるご質問・お問い合わせ

Q

教材の保証は、どんな場合でも無料で交換・修理してもらえますか?

A

保証期間内は、自然故障はもちろん、お子さまが教材に落書きをしてしまったり、破いてしまったりしても、無料で交換・修理対応いたします。(※1)
通常の保証期間はご契約から1年間ですが、ワールド・ファミリー・クラブ会員の方は、特別保証制度をご用意しています会員である限り保証が継続されますので、安心して長くお使いいただけます。(※2)
(※1)紛失された場合や一部の消耗品(おもちゃやケース類など)、ワールド・ファミリー・クラブよりお送りするプレゼント品などは保証制度の適用外になります。
(※2)機械類の一部は、通常保証期間の1年のみ適用されるものがございます。

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