よくあるご質問・お問い合わせ
Q
教材に交換や修理の保証はありますか？
Q
教材に交換や修理の保証はありますか？
A
教材にはご契約から1年間の保証がついています。
自然故障はもちろん、お子さまが絵本やカードに落書きをしてしまったり、破いてしまったりしても、無料で交換・修理対応いたします。（※1）
ワールド・ファミリー・クラブの会員さまには、安心して長くお使いいただけるように2年目以降に適用される保証制度をご用意しています。(※2)
ワールド・ファミリー・クラブ会員 保証内容
| 会員特別保証制度 | イングリッシュ・タブ 安心サポート制度 |
|
|---|---|---|
| 対象教材 | 絵本、カード マジックペンなど（※3） |
イングリッシュ・ タブ（※4） |
| 交換・ 修理費 |
無料 | 会員価格で受付 |
| 保証期間 | 会員である限り継続 | |
※1
紛失された場合や一部の消耗品、プレゼント品などは保証制度の適用外です。
誤用・乱用等による破損・故障や、弊社が必要と判断した際は、ご契約から1年以内であっても交換・修理費をご請求させていただく場合がございます。
誤用・乱用等による破損・故障や、弊社が必要と判断した際は、ご契約から1年以内であっても交換・修理費をご請求させていただく場合がございます。
※2
ワールド・ファミリー・クラブに入会していないお客さまも、一般価格で交換・修理を受付しています。
※3
機械類の一部は、通常保証期間の1年のみ適用されるものがございます。
※4
着せ替えカバーは保証対象外です。
