プライバシーポリシー ワールド・ファミリー株式会社

プライバシーポリシー


ワールド・ファミリー株式会社(以下、当社という。)は、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という。)」など関連する法令等、一般社団法人日本クレジット協会の「個人情報保護指針」、及び公益社団法人日本訪問販売協会の「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針等に従い当社が取得した個人情報に関して、その利用目的など、当社における個人データの取扱いについてご説明申し上げます。

1. 個人情報に対する当社の基本姿勢について

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」及び「個人情報保護規程」を定め、実行しております。


2. 当社が取得する個人情報について

当社は、お取引をいただきましたお客さまもしくは当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方(以下「お客さま等」という。)の個人情報を有しています。これらの個人情報は、ご契約者様に関しては交付書面(申込書・契約書等)に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などであり、今後当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当社宛てのアンケート用紙に記された情報や、ハガキまたはウェブ・サイトを通じて無料サンプルをご請求いただく際に申告された情報、また、販売員が訪問した際に収集する情報です。


3. すべての保有個人データの利用目的について

お客さま等から取得した個人情報は、ディズニーの英語システムの販売並びにワールド・ファミリー・クラブのサービス事業及びその他当社の事業において、次の目的に利用します。

  1. お取引いただきましたお客さまとの「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
  2. 商品開発・研究に参考となるお客さま等のご意見・ご要望等のデータ取得のため。
  3. お客さま等から申出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
  4. お取引いただきました商品・サービスの他に、お客さまにとって有用と思われる取扱商品・サービス及び求人情報等のご紹介並びに当社と提携関係にある事業者が取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
  5. お取引のない方で当社の取扱商品・サービス及び求人情報等をご紹介するに相応しいと判断した方、アンケートをご記入いただいた方や無料サンプルをご請求いただいた方への、電話・メール・送付物等によるご案内のため。

4. 個人データの保護対策について

当社は、保有する個人データへのアクセスの管理、保有する個人データの持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置等当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策を講じています。また、当社の従業者に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、個人データの管理には万全を期すよう努めています。技術的変化、社会的変化、法令等の変更など当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、随時、適切に見直してその改善を継続的に推進します。


5. 個人データの処理に係る外部委託について

当社が保有する個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、当社の業務委託先の事業者に預託しております。当該委託に当たりましては、守秘義務等必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。


6. 個人データの第三者への提供について

当社が取得した個人データは、本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則として行いません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。


7. 開示等の請求及び苦情等の申立について

当社が保有する個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、これを承ります。ただし、法律で開示等の求めに応じないことが認められている場合はお断りする場合があります。これらの手続きに関しては、所定の書式にて下記の当社担当窓口宛にご請求ください。これらの諸手続きのうち、開示請求につきましては、手数料として金900円也(税込み)を申し受けます。
なお、当社における個人情報の取扱いに関し、苦情・問合わせ等ございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。

開示等のご請求及び当社の個人情報の取扱いに係るご相談の担当窓口
担当窓口 個人情報保護相談窓口
受付時間 月-金 9:00-17:00(但し、祝日及び年末年始は除く)
電話 03-4580-9438
事業者の所在地 〒164-8721
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー4階
事業者の名称 ワールド・ファミリー株式会社
代表者の氏名 ロバート ・ A ・ パーカー


8. 個人データの削除・消去について

お客さまとの取引終了後(お取引がない方の場合は入手後)7年経過後は、お客さまの事前・事後の承諾を得ることなく、お客さまの個人データを削除・消去することがあります。


9. 認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会
個人情報の取扱いに関する相談受付電話:03-5645-3360


付記

当社は、上記方針に加え、特定の企画等について、個人情報の利用目的その他のお取扱方法を定めることがあります。

かかる場合、関係するお客さま等に対して、別に当該企画等に関する個人情報のお取扱方法をお知らせ致します。




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